Was ist Wissensmanagement?
Wissensmanagement, im Englischen auch als Knowledge Management bezeichnet, umfasst die Disziplinen der Erfassung, Erzeugung, Speicherung, Verbreitung und Anwendung von Wissen in Organisationen (vgl. North und Költringer). Diese sehr reduzierte Definition beschreibt zwar den Kern des Arbeitsfeldes, ist für Außenstehende jedoch nur schwer greifbar.
Aus einem ganz anderen Blickwinkel lässt sich aber auch feststellen, dass mit der Nutzung von Wissensmanagement fundiertere und nachvollziehbarere Unternehmensentscheidungen mit einer hohen Erfolgsaussicht getroffen werden können, die nicht nur auf Geschäftszahlen beruhen, sondern durch digital dokumentierte und strukturierte Informationen ergänzt werden. Zudem kann auf diesem Wege die Fehleranfälligkeit in der Produktion, bei der internen und externen Kommunikation, im Support, bei Prozessabläufen oder in Projekten signifikant reduziert werden, wodurch eine Umsatzsteigerung bzw. Kostensenkung realisierbar ist.
Mit dem Standort in Leipzig / Halle, unterstütze ich gerne bei Ihrem Wissensmanagementprojekt vor Ort, sowie auf digitalem Wege deutschlandweit und beantworte gerne alle Fragen zur Planung, Umsetzung, Einführung, Optimierung, möglicher Software, Lernmanagementsystemen (LMS) und den Methoden zur Wissenssicherung und -verteilung.
Ich freue mich auf Ihre Nachricht über das Kontaktformular und stehe Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Herausforderungen
Wissensmanagement wird in vielen Quellen auf einer sehr theoretischen Ebene betrachtet, wodurch die Inhalte für Verantwortliche und interessierte Mitarbeiter*innen schnell komplex werden, den Blick auf das Wesentliche versperren und den Zugang zu den eigentlichen Kernpunkten erschweren.
Herausfordernd sind derartige Informationsquellen vor allem dann, wenn ein einfacher Einstieg in das Themenfeld gesucht wird und die praktische Umsetzung im Vordergrund steht, um mit knappen personellen und technischen Ressourcen einen konkreten Mehrwert für das Unternehmen zu erzielen.
Der Mensch im Mittelpunkt
Die Inhalte des Wissensmanagements und die Methoden werden auf den folgenden Seiten aus einem anderen Blickwinkel betrachtet und fokussieren vor allem auf den praktischen Einsatz im Unternehmen und beziehen sich auf die wesentlichen Inhalte, mit denen der Ansatz des Lean Knowledge Managements verfolgt wird. Ziel ist es daher, konkrete und greifbare Ziele anzustreben, die auf Basis eines Projektplans praktisch umgesetzt werden können. Auf theoretische Grundlagen kann dabei nicht verzichtet werden, wobei ausführliche Informationen in der vorgestellte Literatur zu finden sind. Ebenso erfolgt eine kritische Sichtweise auf althergebrachte Herangehensweisen des Wissensmanagements, mit dem Ziel, neuste Erkenntnisse zu Wissensmanagementsystemen, dem Wissenstransfer und dem Lernen selbst zur Verfügung zu stellen.
Vorgestellte Lösungsansätze werden aus dem Blickwinkel des zu erzielenden Ergebnis betrachtet und in einem iterativen Prozess verbessert, anstatt sich in einer unüberschaubaren Menge an Umsetzungsmöglichkeiten zu verlieren. Im Mittelpunkt stehen die Menschen, die den unverzichtbaren Teil des Wissensmanagements ausmachen, und nicht die Software oder technische Hilfsmittel. Der Erfolg des Wissensmanagements steht und fällt mit den Menschen, die es nutzen. Soziale Kompetenz spielt hier eine Schlüsselrolle und nicht die Ressourcenstärke der IT-Abteilung.
Themen
Ein weiterer Kernpunkt ist die Ausrichtung auf Agilität, Effizienz- und Effektivitätssteigerung im Wissensmanagement sowie aktives Lernen, denn nur anwendungsbereites Wissen trägt dazu bei, Probleme zu lösen und Wettbewerbsvorteile zu generieren bzw. auszubauen. Wissensmanagement umfasst daher auch effektive Lernmethoden, um den Schatz an Innovationskraft zu heben, der im impliziten und expliziten Wissen der Mitarbeiter steckt. Insbesondere im Zuge der Digitalisierung, aber auch der Künstliche Intelligenz (KI) bzw. des maschinellen Lernens gewinnt das Wissensmanagement zunehmend an Bedeutung, um die Informations- und Prozessmengen strukturieren bzw. steuern zu können, um sie einer Vielzahl von Personen zielgerichtet zur Verfügung stellen zu können.
Wissen wachsen lassen
So wie das vorhandene Wissen in Unternehmen nicht statisch ist, sondern sich ständig erweitert und verändert, wird dieses Prinzip auch auf diese Website übertragen. So werden immer wieder neue Inhalte entstehen, die sich aus interessanten Fragen, Anregungen oder Problemstellungen aus den vielfältigen Anwendungsbereichen des Wissensmanagements ergeben. Ebenso fließen Erfahrungen von Projektverantwortlichen, Forschungsergebnisse und die Vorstellung neuer Methoden, Beratungsansätze und Software ein, die in Beiträgen oder Themenvorstellungen näher beleuchtet werden.
